Programa de fidelidad de Russian Flora: ¡Giftbucks!

 
Como líderes en el envío internacional de regalos y flores, nos enorgullece estar en constante evolución. Gracias a nuestros clientes leales y a sus fantásticos comentarios, anunciamos con orgullo una nueva función para ayudarte a sacar el máximo provecho de cada regalo que envíes.

Ahora, los clientes de RussianFlora.com pueden disfrutar de nuestro programa de fidelidad. Este programa fue diseñado como una forma de agradecer a los clientes cada vez que envían un regalo. Cada nuevo obsequio que envíes añadirá Giftbucks a tu cuenta para que los uses en pedidos futuros. Ten en cuenta que no es posible acumular Giftbucks por pedidos anteriores.

Unirse a nuestro nuevo programa de fidelidad es rápido y sencillo. Cualquiera puede inscribirse simplemente creando una cuenta con nosotros. Si ya tienes una cuenta, ¡estás inscrito automáticamente! Desde tu panel de cuenta podrás ver tu saldo de Giftbucks, no te preocupes, también lo mostraremos al momento de pagar. ¡Cuanto más regalas, más ganas!

You can use the Giftbucks you earn on the next gift you’d like to send. Or, you can save them up and get a huge discount on your holiday shopping!
 
 

Así funcionan los Giftbucks:
 

Los Giftbucks valen tanto como el dinero en nuestro sitio. Solo hay tres reglas simples en nuestro programa de lealtad:
 

• 1 Giftbuck = 1 USD
• Cuentas Estándar: reciben el 2% del valor de su compra en Giftbucks.
• Próximamente: Cuentas VIP: recibirán el 5% del valor de su compra en Giftbucks.
   
   

Preguntas frecuentes
 

¿Cómo puedo usar mis Giftbucks?
 

Usarlos es tan fácil como ganarlos. Durante el proceso de pago verás cuántos Giftbucks tienes en tu cuenta y podrás seleccionarlos para pagar parte (o la totalidad) de tu pedido.
 
 

Olvidé aplicar mis Giftbucks. ¿Puedo añadirlos después de realizar el pedido?
 

Los Giftbucks sólo pueden aplicarse durante el proceso de pago. ¡Pero no te preocupes! Podrás ahorrar aún más cuando uses tus Giftbucks en tu próximo pedido, ya que acumulas con cada compra. Asegúrate de revisar tus opciones de pago en tu próximo pedido para no olvidar usarlos.
 
 

¿Mis Giftbucks caducan?
 

Sí, pero no de inmediato. Tus Giftbucks son válidos por 12 meses a partir de la fecha en que los ganes, lo que te da tiempo suficiente para usarlos en pedidos futuros. Ahorra más en tus compras en las festividades aplicando tus Giftbucks para obtener descuentos en tus flores y regalos favoritos.
 
 

¿Cuántos Giftbucks obtendré en cada pedido?
 

Al lanzar este programa de fidelidad, inscribimos automáticamente a todos los clientes existentes como Cuentas Estándar. Cualquier cuenta nueva creada después del lanzamiento también ingresará automáticamente como cuenta estándar. Estas reciben el 2% del total de su compra en Giftbucks por cada regalo enviado. En el futuro, las cuentas que califiquen verán disponible la opción de Cuenta VIP, que les permitirá ganar el 5% del valor de su compra en Giftbucks.
 
 

¿Puedo transferir mis Giftbucks a otra persona?
 

No directamente. Los Giftbucks no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni devoluciones. Solo puedes usarlos en pedidos futuros con nosotros. En lugar de transferirlos, puedes usarlos para sorprender a tu amigo con un regalo.
 
 

Si gasto mis Giftbucks y luego cancelo el pedido, ¿se me devuelven?
 

La respuesta corta es: ¡sí! Cuando canceles cualquier pedido en el que hayas usado Giftbucks, verás que estos se reembolsan al saldo de tu cuenta en el panel Mi Cuenta.

¡Haz tu pedido hoy mismo y comienza a acumular Giftbucks!
 
 
 
 

Términos y Condiciones del Programa de Lealtad
 

1. Términos y Condiciones Generales
1.1. Dentro del marco del Programa de Fidelidad, los Miembros acumulan Giftbucks y reciben incentivos bajo las condiciones estipuladas.
1.2. Russian Flora se reserva el derecho de determinar el período de validez de los Giftbucks y las circunstancias en que los incentivos puedan suspenderse.

2. Acumulación, Deducción, Restauración y Cancelación de Puntos de Bono
2.1. Al comprar productos, los Giftbucks se acreditan a la cuenta del Miembro como un porcentaje del costo del producto. La tasa de acumulación de puntos es determinada por Russian Flora y aparece reflejada en la cuenta del Miembro. Los gastos de envío quedan excluidos del cálculo.
2.2. Los Giftbucks pueden usarse dentro del período de validez especificado en el momento de su acumulación y aplicarse a pedidos posteriores.
2.3. Los Giftbucks se descuentan al momento de usarse en un pedido, reflejando el saldo actual. Se aplican proporcionalmente según el valor de los productos si se compran varios.
2.4. Si el destinatario rechaza el pedido o los productos en las condiciones especificadas en los Términos de Uso del Servicio, los Giftbucks debitados no serán reembolsados.
2.5. Russian Flora revocará los puntos en los siguientes casos:
 

• Expiración según el período fijado en el Programa.
• Eliminación de la cuenta del Miembro.
• Retiro o baja voluntaria del Miembro del Programa.
• Errores en los cálculos de Giftbucks, incluyendo fallas de software.
• Acumulación indebida de Giftbucks derivada de mal uso o actividades fraudulentas por parte del Miembro o de terceros.
   

3. Disposiciones Adicionales
3.1. Los Miembros que no estén de acuerdo con los términos del Programa de Lealtad deben dejar de usar el servicio de inmediato.
3.2. Russian Flora tiene la autoridad de limitar el acceso de un Miembro si este hace mal uso del Programa, incluyendo actividades fraudulentas relacionadas con las recompensas.
3.3. Russian Flora puede modificar los términos del Programa sin previo aviso. Las modificaciones entran en vigor al momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Los Miembros son responsables de revisar periódicamente los términos para conocer actualizaciones.